Dil
15 yılı aşkın süredir bankalara, finansal kurumlara ve çeşitli işletmelere alacak takibinin tüm aşamalarında, müşteri hizmeti, yasal takip, idari takip, erken gecikmeli takip, hatırlatma araması gibi tüm süreçlerde hizmet vermektedir.
Farklı borçlu profillerine göre özelleştirilmiş farklı tahsilat aksiyonları uygulayan yenilikçi bir alacak yönetimi yaklaşımı sunmaktadır.
Takip edeceği portföyü ayrıntılı analiz ederek, borçluları sadece yaklaşım, hız, ulaşım sıklığı, aksiyon türü gibi aktivitelerin atandığı segmentlere bölmekle kalmamakta, söz konusu borçlu segmentlerinden en yüksek verimi alacak tahsilat uzmanını da görevlendirmektedir.
Yenilikçi altyapılar ve teknolojilere yapılan sürekli yatırımın uluslararası sektör deneyimi ile birleşmesi sonucu RECOM Alacak Yönetimi, her zaman pazara özel yenilikçi çözümleri, en etkin altyapıyla birlikte müşterilerine sunabilmektedir.
RECOM Alacak Yönetimi, gecikmiş boçların önlenmesi ve tahsilatına yönelik hatırlatma aramaları, ev ziyaretinden yasal takip sonuçlandırılmasına kadar alacak yönetiminin tüm süreçlerinde dış kaynak hizmeti vermektedir.
Gecikmiş boçların önlenmesi ve tahsilatına yönelik hatırlatma aramaları, ev ziyaretinden yasal takip sonuçlandırılmasına kadar alacak yönetiminin tüm süreçlerinde dış kaynak hizmeti vermekteyiz.Alacak Yönetimi ile teknolojiyi birleştirerek pazara özel yenilikçi çözümlerle en etkili altyapıyla birlikte siz müşterilerimize sunmaktayız.
15 yılı aşkın süredir Türkiye’nin lider bankaları başta olmak üzere finans, varlık yönetim şirketleri, telekomünikasyon, GSM sektörünün lider firmaları, enerji ve çeşitli işletmelere alacak takibinin tüm aşamalarında, müşteri hizmeti, yasal takip, idari takip, erken gecikmeli takip, hatırlatma araması gibi tüm süreçlerde hizmet vermektedir. RECOM Alacak Yönetimi, yaklaşık 200 alacak yönetimi uzmanı ile yönettiği yılda toplam sayısı 1 milyonu aşan dosyadan edindiği deneyim ile hizmet sunmaktadır.
Uzman ekibimizin öğrenme ve gelişim süreçleri, çalışan bağlılığı oranları, çalışma koşulları ve güvenlikleri önceliklidir.
Tahsilat çözümleri, yasal yönetmeliklere, mevzuata ve uluslararası standartlara uyarak kaliteyi ve bilgi güvenliğini ön planda tutmaktayız.
Her projede özel uzman ve deneyimli ekiplerimiz görev almaktadır. Ekiplerimiz etkileşimi ve verimi hızlı ve yüksek tutarak müşteri memnuniyet odaklı çalışmaktadır.
RECOM Alacak Yönetimi, müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarına özel iş planlamarı, akışları tasarlamaktadır. Kurumsal istek ve ihtiyaçlara görre tasarımlar oluşturarak müşteri memnuniyetini ön planda tutar.
RPA kendini tekrarlayan, zaman alıcı görevleri insan hatası riskini ortadan kaldırarak üstlenerek bu işlevleri otomatikleştirmek ve alacak tahsilat sürecini optimize etmek için doğru verileri kullanarak kısa sürede hatasız bir alacak tahsilatı sağlamak için kullanılmaktadır. RPA Teknolojisi ile beraber sıfır hataya yakın hizmet sunmakta olan RECOM Alacak Yönetimi sektörün öncü firmaları arasında yer almaktadır.
Her proje özel ekip, özel iş akışları ve planlama ile gelişen teknoloji ile özel hizmetler sunarak çalışmaktayız.
Güvenli veri akışının sağlanması, talep ve ihtiyaca göre sistem altyapısının oluşturulması, aksiyonların (görüşme, SMS, mektup) belirlenmesi, tahsilat kanallarının belirlenmesi, ekibin seçilmesi ve eğitim süreçlerinin tamamlanması.
Borçluyla iletişimin başlatılması, iletişim bilgilerinin netleştirilmesi, sonuçlara göre aksiyon geliştirilmesi, aksiyon takibi, hatırlatma aramalarının yapılması, alternatif çözümler üretimi, sonuç odaklı yaklaşım.
Sürecin kurumun ihtiyacı olan aralıklarla raporlanması, iş sürecine uygun KPI’ların analizi, KPI’lara uygun alarmların üretimi, ihtiyaca uygun rapor tasarımları sunmaktayız.
Kaliteli iletişim ve tecrübeli müşteri temsilcileriyle hızlı, kesintisiz ve bilgi güvenliğini ön planda tutarak Türkiye'nin öncü firmalarına hizmet sunmaktayız.
Projeye özel çağrı analizleri, performans üzerine müşteri ihtiyacına özel tasarımlar ile raporlar sunmaktayız.
ve birçok sektörde hizmet sunarak tahsilat oranlarınızı iyileştirmeyi ve mevcut iş ilişkilerinizi korumayı taahhüt ederken, mümkün olan en hızlı yollarla en optimum sonuçları elde etmeye çalışıyoruz.
Ticari/Bireysel ürünler tahsilat Collection operasyonları ile müşteri risk takip süreçlerinin her aşamasında (izleme, idari takip, yasal takip) tahsilat ve geri kazanım amaçlı Arama, SMS ve E-Mail gönderimi yapmak suretiyle kredi alacaklarını en hızlı şekilde ve yüksek oranda tahsil edebilirsiniz.
Tahsilat Operasyonları Ticari/Bireysel Ürünler ile tahsilat süreçlerinizi otomatikleştiren ve iyileştiren araçlarla, yaygın sorunlara yönelik son teknoloji çözümlerimizin keyfini çıkarın.
(0216) 228 11 11
info@recom.com.tr
